Terma dan Syarat Dewi11 — Panduan Lengkap untuk Semua Ahli

Selamat datang ke Dewi11. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan Dewi11 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform Dewi11 di dewi11.pw, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini, anda dikehendaki untuk tidak menggunakan platform Dewi11. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

Dengan mengakses platform Dewi11, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi semua Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini. Penerimaan ini adalah syarat mutlak untuk menggunakan perkhidmatan Dewi11.

Dewi11 berhak untuk mengubah, menambah atau mengeluarkan mana-mana bahagian daripada Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak dokumen ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa.

• Penggunaan platform Dewi11 oleh anda selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan automatik terhadap perubahan tersebut.
• Dewi11 akan berusaha untuk memaklumkan ahli mengenai sebarang perubahan besar melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform.
• Terma ini diguna pakai bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab Dewi11.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Dewi11, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. Dewi11 tidak membenarkan individu bawah umur untuk mendaftar atau bermain.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun sahaja. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan pelucuthakan baki.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. Pemberian maklumat palsu adalah alasan untuk penutupan akaun.
• Pengesahan Identiti (KYC): Dewi11 berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa. Ahli dikehendaki menyerahkan dokumen seperti kad pengenalan atau pasport dalam tempoh yang ditetapkan.
• Yuridiksi: Adalah tanggungjawab ahli untuk memastikan bahawa penggunaan platform Dewi11 adalah sah mengikut undang-undang di kawasan kediaman mereka.

Semua transaksi kewangan di Dewi11 terta kluk kepada dasar berikut yang perlu difahami oleh setiap ahli:

• Deposit Minimum: Deposit minimum di Dewi11 adalah RM30 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum deposit ditetapkan, tertakluk kepada had kaedah pembayaran yang dipilih.
• Kaedah Deposit: Dewi11 menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk pindahan bank tempatan (FPX), TNG eWallet, GrabPay, Boost dan kaedah pembayaran tempatan lain yang tersedia di platform.
• Pengeluaran Minimum: Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap permintaan. Pemprosesan pengeluaran dilakukan dalam masa 10–15 minit untuk eWallet dan kurang daripada satu jam untuk pindahan bank.
• Pengesahan Sebelum Pengeluaran: Dewi11 berhak memerlukan pengesahan identiti lengkap sebelum memproses pengeluaran buat pertama kali atau apabila jumlah pengeluaran melebihi had tertentu.
• Akaun Sendiri: Semua deposit dan pengeluaran mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli sendiri. Deposit daripada pihak ketiga tidak diterima.
• Mata Wang: Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Sebarang penukaran mata wang asing adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Dewi11 menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.

• Syarat Pertaruhan: Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Syarat ini dinyatakan dengan jelas pada halaman setiap promosi.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Ahli hanya boleh mengaktifkan satu bonus pada satu-satu masa. Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan sebaliknya.
• Tempoh Sah: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang ditetapkan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh tersebut akan tamat tempoh secara automatik.
• Permainan yang Layak: Tidak semua permainan menyumbang sama rata kepada syarat pertaruhan. Permainan slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja mungkin menyumbang peratusan yang berbeza.
• Larangan Penyalahgunaan Bonus: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus, termasuk pertaruhan berlindung (bonus abuse) atau pembukaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus, boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucuthakan semua kemenangan.

Dewi11 berhak untuk mengubah, menarik balik atau menghentikan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Keputusan Dewi11 berhubung semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

Semua permainan di Dewi11 dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Ahli dikehendaki mematuhi semua peraturan permainan dan berkelakuan dengan sopan semasa menggunakan platform.

• Keputusan Permainan: Semua keputusan permainan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Dewi11 tidak boleh mengubah keputusan permainan yang sah selepas selesai.
• Kegagalan Teknikal: Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, Dewi11 akan berusaha memulihkan sesi permainan kepada keadaan terakhir yang sah. Kemenangan yang diraih semasa gangguan mungkin tidak sah jika disebabkan oleh pepijat sistem.
• Larangan Manipulasi: Sebarang percubaan untuk memanipulasi, menggodam atau mengganggu sistem permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan undang-undang.
• Tingkah Laku Sopan: Dalam permainan langsung dengan dealer sebenar, ahli dikehendaki berkomunikasi dengan sopan. Bahasa lucah, gangguan atau tingkah laku tidak senonoh tidak ditoleransi.
• Penggunaan Perisian Automatik: Penggunaan bot, perisian automatik atau sebarang alatan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya.

Keselamatan akaun adalah tanggungjawab bersama antara Dewi11 dan ahli. Walaupun Dewi11 menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan sistem keselamatan berlapis untuk melindungi platform, ahli juga perlu mengambil langkah-langkah berikut:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Dewi11 anda, dan jangan kongsi kata laluan dengan sesiapa.
• Pastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Jangan akses akaun Dewi11 melalui rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat.
• Laporkan sebarang aktiviti mencurigakan atau akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan Dewi11 dengan segera.
• Dewi11 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, SMS atau perbualan langsung.

Ahli bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun mereka. Dewi11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kecuaian ahli dalam melindungi maklumat log masuk mereka.

Dewi11 berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis, sekiranya berlaku pelanggaran terma berikut:

• Pemberian maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama.
• Penyalahgunaan bonus atau sistem promosi.
• Tingkah laku yang mengganggu pengalaman ahli lain atau operasi platform.
• Penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain.
• Pelanggaran mana-mana undang-undang atau peraturan yang berkaitan.

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Dewi11. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan aktif mesti diselesaikan dan baki yang sah akan dipulangkan setelah pengesahan identiti selesai.

Platform Dewi11 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Dewi11 dengan ini mengecualikan semua jaminan, sama ada tersurat atau tersirat, berkaitan dengan platform dan perkhidmatan kami.

• Dewi11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami.
• Dewi11 tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas daripada ralat pada setiap masa.
• Dewi11 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerosakan atau kerugian yang berpunca daripada kejadian di luar kawalan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, serangan siber pihak ketiga atau kegagalan infrastruktur internet.
• Had liabiliti maksimum Dewi11 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.

Dewi11 berhak untuk mengubah, menambah baik atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di platform kecuali dinyatakan sebaliknya.

• Untuk perubahan besar yang menjejaskan hak ahli secara material, Dewi11 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Notis perubahan akan dihantar melalui e-mel berdaftar dan/atau dipaparkan sebagai notis di dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform Dewi11 selepas tarikh berkuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Dewi11 komited terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa hiburan haruslah kekal sebagai hiburan, dan kami menyediakan pelbagai alatan untuk membantu ahli kekal dalam kawalan:

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi sesuatu tempoh untuk mengelak kerugian yang tidak terkawal.
• Jeda Diri: Ambil rehat sementara daripada platform untuk jangka masa yang dipilih sendiri.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan mereka memerlukan bantuan boleh memohon pengecualian diri sepenuhnya daripada platform.
• Sokongan Profesional: Dewi11 bekerjasama dengan organisasi bantuan masalah perjudian untuk memastikan ahli yang memerlukan sokongan dapat mendapatkan bantuan yang sesuai.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan Dewi11 atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.